+7 (495) 970-40-18 ежедневно с 9:00 до 20:00 ч.
Единый Центр Экспертизы » Практика » Магазин отказал в возврате товара с обнаруженным дефектом

Магазин отказал в возврате товара с обнаруженным дефектом

Магазин отказал в возврате товара с обнаруженным дефектом
Был обнаружен дефект женской сумки, а именно потертости на коже, следствием этого стало желание клиента вернуть товар в магазин. Но магазин отказал в возврате товара и возмещении средств ,объясняя обнаруженный дефект эксплуатацией товара. Для решения проблемы ,клиент обратился в ЕЦЭ.

Специалистом визуальным методом был изучен товар, обнаружены указанные дефекты , посредством микроскопии и тщательного изучения было установлено ,что дефект является производственным и объясняется рыхлостью кожи , а также заминами, что не соответствует ГОСТ. Заключение специалиста, согласно закону о защите прав потребителей, стало основанием для возврата товара в магазин и возмещению потраченных на исследование денежных средств.
 
 
 

Остались вопросы?

Если у Вас есть вопрос по теме — наши специалисты с радостью ответят на него в течение нескольких минут! Как его задать?
  • Заполните форму ниже и дождитесь ответа
  • Или просто позвоните нам по телефону
  • А еще можно написать нам в Whatsapp или Telegram

Задать вопрос

Вопрос отправленный через форму ниже будет опубликован на данной странице и доступен для всех.

Сообщение:

Преимущества
Требуется экспертиза? Оставьте заявку и мы ответим на все интересующие Вас вопросы!